Met oog voor de kwetsbare doelgroep en jarenlange ervaring bouwt Christian Koops met Invotis aan een stevige basis voor bewindvoerders en hun cliënten. Samen met certe assuradeuren ontwikkelde hij een aanpak die draait om maatwerk, snelheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Van collectieve zorg naar specialisme

“Wij zijn in 2005 begonnen met collectieve zorgverzekeringen,” vertelt Christian. “Toen ontstond de basisverzekering en hadden we al nauwe banden met een bewindvoerderskantoor. Door de jaren heen hebben we die samenwerking steeds verder uitgebouwd. Zo groeide de kennis en interactie, en daarmee ook de mogelijkheden om bewindvoerders beter te ondersteunen met verzekeringen.”

Kennis, kunde en samenspraak

De combinatie van bewindvoerdersadvies en verzekeringen blijkt krachtig. “De doelgroep van onderbewindgestelden is kwetsbaar en vraagt om veel meer dan alleen een polis afsluiten. Samenspraak, kennis en kunde zijn essentieel. Bewindvoerders en adviseurs worden elkaars verlengstuk. Dat dynamische proces maakt dat cliënten verzekerd worden via kwalitatieve producten en kantoren zich gesteund voelen.”

Positieve reacties uit een kleine wereld

Hoe reageren bewindvoerders op deze aanpak? “Ontzorgen en snelheid zijn sleutelwoorden. Kantoren merken dat en reageren positief. Het is uiteindelijk een hele kleine wereld, waarin snel bekend wordt wie écht het verschil maakt.”

Meer dan een traditionele adviseur

Christian benadrukt dat zijn werk ver afstaat van traditioneel verzekeringsadvies. “Essentieel is dat je feeling hebt met de markt. Je moet de taal spreken en de achtergronden begrijpen. Iedere cliëntsituatie is anders en vraagt om verdieping. Door de jaren heen leer je van talloze casussen. We zijn voortdurend aan het finetunen.”

De rol van AG

Dat Invotis dit specialisme verder kan uitbouwen, is mede te danken aan AG. “Wat ons bindt, zijn de korte lijnen en intensieve interactie. We delen informatie en visies, op korte én lange termijn. Het krachtige ICT-systeem, de kennis bij acceptatie en de snelheid in polisadministratie maken dat een polis tot in de puntjes klopt. Dat moet ook: één polis kan veel complexiteit met zich meebrengen. Certe assuradeuren staat daarin als een huis.”

Dagelijkse puzzels en maatwerk

Een praktijkvoorbeeld laat zien hoe groot de meerwaarde kan zijn. “We hebben maatwerkproducten ontwikkeld die precies aansluiten op de doelgroep. Samen met acceptatie maken we dagelijks puzzels. Soms ingewikkeld, maar er is veel mogelijk. Oplossingen worden altijd in overleg gezocht, zodat er consensus komt en de bewindvoerder door kan.”

Toekomst met maatschappelijke verantwoordelijkheid

De markt blijft volop in beweging. “In Nederland zijn er veel mensen met een moeizame achtergrond, om allerlei redenen. We willen deze markt graag verder ontwikkelen, met kwaliteit als uitgangspunt. Het is mooi dat we zo bijdragen aan maatschappelijke verantwoordelijkheid en mensen verder helpen waar het niet vanzelfsprekend is.”

Kleine momenten, grote voldoening

Naast de grote lijnen zijn het juist de kleine momenten die Christian voldoening geven. “Ik voel me vaak een spin in het web. Er zijn zoveel partijen betrokken bij dit proces, en als alles samenkomt, geeft dat enorm veel energie. Het mooiste is dat oplossingen breed gedragen worden: door de markt, door certe assuradeuren en door ons. Dat is niet vanzelfsprekend, en juist daarom bijzonder.”

——

Relatie aan het woord: Kompas Zuidlaren

Kompas Zuidlaren werkt al vele jaren samen met Invotis. Als bewindvoerder hebben zij veel taken uit te voeren voor hun cliënten, waaronder het monitoren van verzekeringen.

“Zo checken wij elk jaar voor onze cliënten of hun verzekeringen nog passen. Ook worden de uitvaartverzekeringen regelmatig onder de loep genomen. Invotis sluit op ons verzoek verzekeringen af en adviseert ons wat er minimaal nodig is. Maar dat niet alleen. Ook schademeldingen, het oversluiten van een hypotheek of het afsluiten van een nieuwe hypotheek kunnen wij met een gerust hart aan Invotis overlaten.

Met de vele taken die wij als bewindvoerder hebben, is het heel fijn als je een deel daarvan kunt uitbesteden aan mensen die daar de expertise in hebben. De lijntjes zijn kort, we zitten in hetzelfde dorp dus even bij elkaar langslopen voor een overleg is zo gedaan. Wat ons betreft een hele fijne samenwerking!”



Op de foto invotis 
Brenda Vos – Adviseur
Christian Koops – Eigenaar Invotis / Adviseur

Kompas Zuidlaren
Hedwig Jacob, consulent intake, voorlichting en relatiebeheer bij Kompas Zuidlaren