Kleur, energie en een vleugje roze, zo laat Ilse Bosland uit Dronten, beter bekend als Juffrouw Polis, zich het beste omschrijven. Met haar eigenwijze aanpak maakt ze verzekeren niet alleen begrijpelijk, maar ook verrassend leuk. Wij spraken haar over haar verhaal, haar drive en hoe ze samen met certe assuradeuren haar klanten de beste service kan bieden.

Hoe is Juffrouw Polis ontstaan?

“Eigenlijk vanuit mijn behoefte om verzekeren luchtiger en menselijker te maken. Ik wilde af van het stoffige imago en laten zien dat er achter een polis gewoon een mens zit die met je meedenkt. Met Juffrouw Polis straal ik vrolijkheid en energie uit, maar altijd met serieuze kennis van zaken.”

Persoonlijke touch als handelsmerk

In een wereld waarin adviseurs vaak op elkaar lijken, kiest Ilse bewust voor haar eigen stijl. “Mijn identiteit is mijn grootste troef. Klanten herkennen me aan mijn nuchterheid, mijn roze touch en mijn benaderbaarheid. Hier kan je gewoon terecht met je vragen, zonder dat het ingewikkeld of afstandelijk wordt.”

Verzekeren met een glimlach

Ilse staat bekend om haar creatieve manier van communiceren. Moeilijke onderwerpen legt ze uit met voorbeelden uit het dagelijks leven, vaak met een knipoog of een grap. “Soms maak ik er een leuke video over of bespreek ik het in mijn radioprogramma Insured & Inspired. Dan gaat het ineens over Scope 10 of Scope 12.. droge kost, maar ik maak het herkenbaar en licht.”

Wat vinden klanten van jouw aanpak?

“Ze zeggen vaak: ‘Eindelijk iemand die normaal praat!’ of ‘Nu snap ik eindelijk wat ik heb afgesloten.’ Precies wat ik wil bereiken. Klanten waarderen dat ik snel regel, goed bereikbaar ben en hen niet vermoei met polisblabla.”

Hoe helpt certe assuradeuren daarbij?

“Dankzij certe assuradeuren heb ik de vrijheid om mijn eigen stijl door te voeren. Hun brede assortiment en volmachten geven mij de ruimte om klanten écht onafhankelijk te adviseren. Ik hoef niet in een keurslijf, en dat past perfect bij mijn persoonlijke aanpak.”

Laagdrempelig en dichtbij

Wat maakt Juffrouw Polis anders dan andere adviseurs? Volgens Ilse is dat vooral de laagdrempeligheid. “Bij mij geen standaard praatje, maar een eerlijk gesprek, soms met een grap tussendoor. En klanten kunnen me bereiken via WhatsApp, telefoon of DM. Ik ben dichtbij, en dat voelt heel anders dan een groot, anoniem kantoor.”

Positieve verrassing

Ilse vertelt over een ondernemer die totaal verdwaald was in de verzekeringswereld. “Hij dacht dat alles ingewikkeld en tijdrovend zou zijn. Samen brachten we zijn situatie in kaart, ik vertaalde alles naar voorbeelden die voor hem herkenbaar waren. Na afloop zei hij: ‘Ik snap eindelijk wat ik nodig heb en ik heb weer overzicht.’ Dat zijn de momenten waarop ik weet dat mijn aanpak écht verschil maakt.”

Kansen voor de toekomst

Vooruitkijkend ziet Ilse vooral kansen in de samenwerking met certe assuradeuren. “Doordat ik via certe assuradeuren altijd passende oplossingen kan bieden, kan ik dichtbij mijn klanten blijven én toch meegroeien met de markt. Samen kunnen we sneller inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Dat is de perfecte mix.”

Met Juffrouw Polis laat Ilse Bosland zien dat verzekeren allesbehalve saai hoeft te zijn. Kleurrijk, laagdrempelig en met een glimlach maakt zij het verschil en juist dat sluit naadloos aan bij de kracht van certe assuradeuren.